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禾聚品質保障體系
Quality assurance


一、品質政策

以人為本是基礎 以客為尊是重點 以質取勝是關鍵 以技為策是核心

ISO認證:禾聚通過了ISO9001,ISO14001,TS16949等質量管理體系認證,所有流程都嚴格按照質量管理體系的要求切實執行。

認證證書


二、品質保證

自檢評估:

■ 人員組織架構
■ 儀器設備

品檢人員設備


三、管控流程

供應商質量品質管理

在我們的品質管控過程中,我們會首先對我們的供應商進行一些調查,確保供應商的資質和原材料的品質。

供應商供應資歷審查--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商基礎資料調查表 》

供應商質量環保體系審查-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商評鑒表》《品質環保合約書 》

供應商品質與服務監督審查----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商品質、交期、服務月評分表》

進料品質檢驗----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《進料檢驗報告》

材料和產品品質檢驗

接著我們會對材料進行一系列的檢驗,進料檢驗,制程檢驗,出貨檢驗,庫存重驗等等。確保材料從進廠、打樣到最終的產品出廠,都是同樣的,符合客戶要求的,高品質的。

品檢流程圖


四、后期服務


1.客戶最新質量與環保標準的及時轉化

2.客戶體系審核和產品審核的配合與支持

3.客戶財產的管理與維護

4.客訴異常的處理與追蹤

客訴處理

作業指導書


五、質量目標

1.供方進料批次合格率≧99.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------進料合格批次/進料總批次×100%

2.制程合格率≧99.5%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------異常數量/總檢驗數量×100%

3.產品終檢合格率≧99.8%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良數量/檢驗總數量×100%

4.客訴率≤1%-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客訴批次/出貨總批次×100%

5.客退率≤0.5%------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶退貨金額/本季出貨總金額×100%

6.質量成本損失比例≤0.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良成本/本季總成本×100%

7.顧客滿意度≧95分-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶實際評分

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